Часто задаваемые вопросы

Регистрация

Мой профиль

Вход

Альбомы

Конфиденциальность

Количество и размеры

Регистрация

В: При попытке зарегистрироваться, я получаю следующее сообщение: «Ошибка: Вы можете использовать здесь только стандартные буквы английского алфавита».

О: Причиной может быть то, что вы ввели цифры, пробелы или символы, не являющиеся стандартными буквами английского алфавита (такие, например, как as é, ü или ф). Если проблема будет продолжаться, свяжитесь с нами по адресу support@fotoalbum.eu указав имя пользователя, которое вы хотите зарегистрировать, и мы постараемся вам помочь.

Мой профиль

В: Я хотел бы изменить свое или пароль, или адрес электронной почты, выбранное во время регистрации.

О: Вы можете изменить пароль или адрес электронной почты в разделе «Мой профиль» нашего сайта.

Вход

В: Я забыл свой пароль.

О: Вы можете попросить выслать вам подсказку пароля, нажав на кнопку «Забыли пароль», находящуюся под кнопкой входа. Новый пароль будет выслан вам по электронной почте.

В: Я послал просьбу выслать подсказку пароля, но я подсказку так и не получил.

О: Возможно, отправленное вам электронное письмо с подсказкой пароля было заблокировано спам-фильтром, установленным на вашем компьютере. Если это не так, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@fotoalbum.eu, и мы вышлем вам новый пароль.

В: Я забыл свое имя пользователя.

О: Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@fotoalbum.eu и укажите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации. Мы постараемся восстановить информацию, введенную вами при регистрации.

Альбомы

В: Как я могу загрузить несколько фотографий одновременно?

О: Удерживайте клавишу Ctrl или Shift, чтобы выбрать несколько фотографий, или выделите мышью поле вокруг нужных вам фотографий. Пожалуйста, имейте в виду, что если ваше соединение с интернетом медленное, вам следует избегать одновременной загрузки большого количества фотографий.

В: Я не могу загрузить фотографии.

О: Нажмите на оранжевый значок помощи в нижней части страницы загрузки, чтобы выбрать иной метод загрузки. Если проблемы с загрузкой продолжаются, свяжитесь с нами по адресу support@fotoalbum.eu, и мы постараемся вам помочь.

В: Какие форматы файлов поддерживает Fotoalbum.eu?

О: Fotoalbum.eu поддерживает следующие расширения: jpeg, jpg, gif и png.

В: Как я могу изменить порядок фотографий в альбоме?

О: Вы можете изменить порядок фотографий в альбоме с помощью мыши, перетаскивания фотографии и размещая их по вашему усмотрению.

В: Как я могу переместить фотографию из одного альбома в другой?

О: Находясь в обзорном режиме внутри альбома, нажмите кнопку «Переместить» под фотографией, которую вы хотели бы переместить, и выберите альбом, куда вы хотели бы переместить эту фотографию.

В: Как я могу изменить название фотографии или альбома?

О: Укажите мышью на существующее название фотографии или альбома, щелкните левой клавишей мыши, и вы получите возможность создать новое имя.

В: Есть ли у меня возможность выбора фотографии, которая будет использована в качестве мини-картинки альбома в разделе «Мои альбомы»?

О: Первая фотография альбома автоматически выбирается в качестве мини-картинки. Вы можете изменить фотографию мини-картинки с помощью функции перетаскивания, изменив порядок изображений в вашем альбоме.

В: Как я могу поделиться своими альбомами с друзьями и родственниками?

О: Вы можете нажать на кнопку «Отправить», расположенную справа от мини-картинки альбома в разделе «Мои альбомы». Вы сможете ввести адреса электронной почты, на которые будет автоматически выслано приглашение для просмотра ваших альбомов. Если вы хотите поделиться своими альбомами с большим количеством людей, вы можете скопировать и вставить адрес ваших альбомов (URL) в обычное электронное письмо. Ваши друзья и родственники смогут просмотреть ваши альбомы, нажав на указанную вами ссылку. Адрес ваших альбомов: URL нашего сайта, а затем ваше имя пользователя. Например: www.fotoalbum.eu/Maria.

В: Могу ли я просматривать альбомы других пользователей? Могу ли я сделать мои альбомы доступными для всех?

О: Усилия сайта Fotoalbum.eu в настоящее время сконцентрированы на предоставлении пользователям возможности размещать свои личные альбомы в интернете и делиться ими с выбранными людьми. Посетители могут просматривать только те альбомы, адреса которых они уже знают. Мы рассматриваем возможность создания в будущем раздела на нашем сайте, в котором члены сайта смогут по желанию размещать свои фотографии для доступа всем членам и пользователям сайта.

В: Могут ли несколько пользователей, например, члены одной семьи или одноклассники, загружать фотографии в один профиль?

О: Да. Любой человек, имеющий информацию, необходимую для входа (имя пользователя и пароль), может загрузить фотографии в профиль. Профиль, однако, может быть зарегистрирован только на один адрес электронной почты. Все сообщения, посылаемые Fotoalbum.eu, например, приветственные сообщения, подсказки пароля и т.п. будут высылаться только на зарегистрированный адрес электронной почты.

Конфиденциальность

В: Кто может просматривать мои альбомы?

О: Только те пользователи, которые знают ваше имя пользователя или адрес ваших альбомов, имеют возможность просматривать ваши альбомы.

В: Могу ли я защитить свои альбомы паролем?

О: Да. Перейдите в раздел «Мой профиль» и создайте пароль. Желающие просмотреть ваши альбомы должны будут попросить и получить у вас пароль, прежде чем они смогут получить доступ к альбомам.

Количество и размеры

В: Сколько фотографий я могу поместить в один альбом?

О: Вы можете загрузить до [100] фотографий в один альбом.

В: Сколько альбомов я могу иметь в своем профиле?

О: Вы можете иметь до [200] альбомов в вашем пользовательском профиле.

В: Каков максимальный размер фотографий для загрузки?

О: Вы можете загрузить фотографии с максимальным размером в [8000] Кбайт.